特写独家！坚果投影仪售后再遭质疑：保修期内收取花式费用引消费者不满

坚果投影仪售后再遭质疑：保修期内收取花式费用引消费者不满

北京，2024年6月15日 - 据黑猫投诉平台数据显示，今年5月，坚果投影仪在黑猫投诉平台上的投诉量位居日用电器行业前列，主要集中在售后服务问题方面。其中，有消费者投诉称，其在坚果投影仪官方售后服务中心维修投影仪时，被收取了多项不合理费用，包括检测费、人工费、配件费等。

一位消费者投诉称，其在京东自营店购买了一台坚果投影仪，使用不到一年就出现了画面闪烁问题。 联系坚果官方售后后，对方要求将投影仪寄回售后服务中心进行维修。然而，维修完成后，消费者却被收取了300元的检测费和人工费。

另一位消费者则投诉称，其在拼多多百亿补贴购买了一台坚果投影仪，收货后发现机器外壳有破损。 联系坚果官方售后后，对方表示可以提供维修服务，但需要消费者先支付更换外壳的费用。

针对上述投诉，坚果投影仪方面尚未作出回应。 不过，这并非坚果投影仪首次因售后服务问题而受到质疑。此前，就有消费者反映，坚果投影仪的售后服务态度差、维修效率低、配件价格虚高等问题。

业内人士指出，近年来，随着投影仪市场竞争的日趋激烈，一些投影仪厂商为了降低成本，在售后服务方面偷工减料。 这不仅损害了消费者的权益，也对投影仪行业整体形象造成了负面影响。

希望投影仪厂商能够重视售后服务，切实保障消费者的合法权益。 同时，消费者在购买投影仪时，也应选择信誉良好的品牌，并仔细阅读售后服务条款，避免自身权益受到侵害。

2024春节档佳作频出 高满意度深化春节观影新民俗

2024年春节档票房与口碑双丰收，观众满意度再创新高

2024年春节档落下帷幕，票房成绩和观众满意度都取得了亮眼成绩。据中国电影观众满意度调查中心数据显示，2024年春节档观众满意度得分85.9分，为2015年以来调查的9个春节档的第二名，同时居历史调查各档期满意度第四位。这表明，春节观影已经成为春节期间重要的文化娱乐活动，并正在逐步形成新民俗。

多元化佳作彰显电影创作实力

2024年春节档影片类型多元化，涵盖喜剧、剧情、科幻、动画等多种类型，满足了不同观众的观影需求。其中，《飞驰人生2》、《第二十条》、《热辣滚烫》、《熊出没·逆转时空》等影片均取得了较高的票房成绩和观众口碑。

《飞驰人生2》延续前作口碑，展现纯粹喜剧和热血精神

韩寒导演的《飞驰人生2》延续了前作的幽默风格，同时加入了更多热血元素，展现了主人公在面对困难时的坚韧和不屈，获得了观众的喜爱。影片最终以86.2分的满意度位居春节档第一名。

《第二十条》聚焦现实题材，以小人物故事引发共鸣

张艺谋导演的《第二十条》聚焦现实题材，以小人物为切口展示法条背后的公理人情，将家常式幽默与厚重现实有机结合，获得了观众的认可。影片满意度达86.1分，位居春节档第二名。

《热辣滚烫》展现贾玲励志蜕变，真挚情感获观众好评

贾玲导演并主演的《热辣滚烫》延续了贾玲一贯的喜剧风格，同时也展现出她在创作上的成熟和蜕变。影片以真诚的情感和积极向上的力量打动观众，获得了85.9分的满意度。

《熊出没·逆转时空》十年磨砺再创佳绩，成春节档“白马”影片

熊出没系列电影历经十年磨砺和蜕变，已经成为春节档的“白马”影片。《熊出没·逆转时空》在故事设定和画面风格上继续创新，获得了观众的喜爱。影片满意度达85.5分。

春节观影新民俗持续深化

2024年春节档的票房和口碑成功，再次证明了春节观影已经成为春节期间重要的文化娱乐活动。随着电影创作水平的不断提高和观影需求的日益多元化，春节观影新民俗必将进一步深化。